Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations entre Nebula Room et toute personne effectuant un achat sur le site :

https://nebularoomstore.myshopify.com

Le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente avant de valider sa commande.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.

2. Vendeur

Le site est exploité par :

Nom commercial : Nebula Room
Raison sociale / Nom du responsable : Nebula Room
Statut juridique :  autoentrepreneur
Adresse professionnelle : 22 avenue monseigneur mouezy
Email : kdedigitalmedia@gmail.com

3. Produits

Nebula Room propose à la vente des produits de décoration lumineuse, notamment le Projecteur Galaxie Astronaute™ – Ciel étoilé LED pour chambre.

Les caractéristiques principales du produit sont présentées sur la fiche produit, notamment :

• le nom du produit ;

• les images ;

• la description ;

• le prix ;

• les informations de livraison ;

• les caractéristiques essentielles disponibles.

Les photos du produit sont présentées à titre illustratif. De légères différences peuvent exister selon l’éclairage, l’écran utilisé, le fournisseur ou le modèle reçu.

Le client est invité à lire attentivement la description du produit avant de passer commande.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises si applicable.

Nebula Room se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, le produit sera facturé au prix affiché au moment de la validation de la commande.

Les éventuelles promotions, offres de lancement ou réductions sont valables uniquement pendant la durée indiquée sur le site.

5. Commande

Pour passer commande, le client doit :

1. sélectionner le produit souhaité ;

2. l’ajouter au panier ;

3. vérifier le contenu de son panier ;

4. renseigner ses informations de livraison et de facturation ;

5. choisir son mode de paiement ;

6. valider la commande.

Avant la validation définitive de la commande, le client peut vérifier le détail de sa commande et corriger d’éventuelles erreurs.

Après validation, le client reçoit un email de confirmation de commande à l’adresse email renseignée.

Nebula Room se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de problème de paiement, d’adresse incorrecte, de suspicion de fraude ou de litige antérieur avec le client.

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement au moment de la commande.

Les moyens de paiement disponibles sont ceux proposés sur la page de paiement Shopify, notamment selon disponibilité :

• carte bancaire ;

• Apple Pay ;

• Shop Pay ;

• PayPal ;

• tout autre moyen de paiement proposé sur le site.

Les paiements sont sécurisés par les prestataires de paiement utilisés par Shopify.

Nebula Room ne conserve pas les informations complètes de carte bancaire du client.

7. Livraison

Les commandes sont livrées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies.

Zones de livraison

Nebula Room livre actuellement en France métropolitaine.

Délais de traitement

Les commandes sont généralement traitées sous 24 à 72 heures ouvrées après validation du paiement.

Délais de livraison estimés

Le délai de livraison estimé est de 7 à 12 jours ouvrés après traitement de la commande.

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon :

• le transporteur ;

• la période ;

• le volume de commandes ;

• les jours fériés ;

• les ralentissements logistiques ;

• les informations fournies par le fournisseur.

Frais de livraison

Pendant l’offre de lancement, la livraison est offerte sur le Projecteur Galaxie Astronaute™.

Si des frais de livraison devaient s’appliquer, ils seraient indiqués avant la validation de la commande.

8. Retard de livraison

En cas de retard de livraison, le client peut contacter le service client à :

kdedigitalmedia@gmail.com

Le client devra indiquer :

• son nom ;

• son numéro de commande ;

• l’adresse email utilisée lors de l’achat.

Nebula Room fera le nécessaire pour vérifier le statut de la commande et accompagner le client.

9. Droit de rétractation

Conformément aux règles applicables à la vente à distance, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.

Pour exercer son droit de rétractation, le client doit contacter Nebula Room à :

kdedigitalmedia@gmail.com

en indiquant :

• son nom ;

• son numéro de commande ;

• le produit concerné ;

• sa volonté d’exercer son droit de rétractation.

Le produit doit être retourné dans son état d’origine, non endommagé, avec ses accessoires et, si possible, son emballage d’origine.

Les frais de retour peuvent être à la charge du client, sauf erreur de Nebula Room ou produit défectueux.

Le remboursement sera effectué après réception et vérification du produit retourné, via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

10. Produits endommagés ou non conformes

Si le client reçoit un produit endommagé, incomplet ou non conforme à sa commande, il doit contacter Nebula Room dans les plus brefs délais à :

kdedigitalmedia@gmail.com

Le client devra fournir :

• son numéro de commande ;

• une description du problème ;

• des photos du produit et du colis.

Après analyse de la demande, Nebula Room pourra proposer, selon le cas :

• un remplacement ;

• un remboursement ;

• une autre solution adaptée.

11. Garanties légales

Les produits vendus sur le site bénéficient des garanties légales applicables, notamment la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés, dans les conditions prévues par la loi.

Le client est invité à contacter Nebula Room à l’adresse suivante en cas de problème :

kdedigitalmedia@gmail.com

12. Utilisation du produit

Le Projecteur Galaxie Astronaute™ est destiné à un usage décoratif intérieur.

Le client doit utiliser le produit conformément à sa destination et aux précautions d’usage.

Le produit doit être tenu éloigné de l’eau, des sources de chaleur excessive et utilisé sous surveillance lorsqu’il est destiné à une chambre d’enfant.

Nebula Room ne pourra être tenue responsable en cas de mauvaise utilisation du produit.

13. Responsabilité

Nebula Room ne saurait être tenue responsable des dommages résultant :

• d’une mauvaise utilisation du produit ;

• d’une négligence du client ;

• d’une erreur dans l’adresse de livraison ;

• d’un retard imputable au transporteur ;

• d’un événement de force majeure ;

• d’une interruption temporaire du site.

14. Données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement de l’achat, à la livraison, au suivi client et au respect des obligations légales.

Le client peut contacter Nebula Room à tout moment concernant ses données personnelles à l’adresse :

kdedigitalmedia@gmail.com

15. Propriété intellectuelle

Tous les éléments présents sur le site Nebula Room, notamment les textes, images, visuels, logos, éléments graphiques et mises en page, sont protégés.

Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

16. Service client

Pour toute question, le client peut contacter Nebula Room à :

kdedigitalmedia@gmail.com

Le service client répond généralement sous 24 à 48 heures ouvrées.

17. Règlement des litiges

En cas de litige, le client est invité à contacter Nebula Room afin de rechercher une solution amiable.

À défaut de résolution amiable, le litige pourra être soumis aux juridictions compétentes conformément au droit français.

18. Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.